返品規則
ROGETIでは、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一、商品にご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき返品いただけます。
返品資格
- 返品期間: 配達日から 15 日以内に返品をリクエストできます。
- 商品の状態：商品は未使用で、梱包と付属品がすべて揃った状態で返品してください。使用感や損傷が見られる商品については、全額返金の対象とならない場合があります。
返品手続き
- お問い合わせ：返品手続きを開始するには、カスタマーサポートチーム（rogeti@outlook.com）までご連絡ください。ご注文番号と返品理由をお知らせください。
- 返品承認の受領: 当社のチームが返品承認番号と商品の返品手順をお知らせします。
- 商品の発送：商品をしっかりと梱包し、返品承認番号をパッケージ内に同封してください。追跡可能な配送サービスを利用して商品をご返送ください。
払い戻し
- 返金方法：返品された商品を受け取って検査した後、5～7 営業日以内に元の支払い方法で返金手続きを行います。
- 返品手数料：処理コストをカバーするために、[5%]の返品手数料がかかる場合があります。
- 送料：元の送料は返金できません。商品が破損または誤った商品であった場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
取引所
現在、直接の交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、ご購入商品をご返品いただき、返金を受け、新たにご注文ください。
破損または不良品
破損または不良品を受け取った場合は、交換または返金のサポートのために配達後 7 日以内に当社にご連絡ください。
ROGETIをお選びいただきありがとうございます。弊社の製品をスムーズに、そしてご満足いただける体験をしていただけるよう、全力でサポートさせていただきます。