Rückgaberecht

Wir bei ROGETI möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabeberechtigung

  • Rückgabefrist : Sie haben ab Lieferdatum 15 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
  • Zustand des Produkts : Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit der gesamten Verpackung und dem Zubehör zurückgegeben werden. Bei Produkten mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen ist eine vollständige Rückerstattung nicht möglich.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns : Beginnen Sie Ihre Rücksendung, indem Sie sich an unser Kundensupport-Team unter [rogeti@outlook.com] wenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  2. Rücksendeberechtigung erhalten : Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendeberechtigungsnummer und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zur Verfügung.
  3. Versenden Sie den Artikel : Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie die Rücksendenummer in das Paket. Senden Sie den Artikel mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an uns zurück.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungsmethode : Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Wiedereinlagerungsgebühr : Zur Deckung der Bearbeitungskosten kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von [5 %] anfallen.
  • Versandkosten : Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch angekommen.

Börsen

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte Ihren ursprünglichen Kauf zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um Hilfe bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für ROGETI entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis mit unseren Produkten ermöglichen!